Vrácení zboží do 14ti dnů

Zde jsou shrnuty podmínky pro odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží z e-shopu BETLER.cz.

Spotřebitelé: Máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 kalendářních dnů od převzetí zboží. To platí i v případě, že si zboží vyzvednete osobně.
Podnikatelé (nákup na IČ): Pokud nakupujete zboží v rámci své obchodní činnosti (na fakturu s IČ), právo na odstoupení od smlouvy vám nevzniká.
Zboží vyrobené na zakázku: Nelze vrátit zboží označené jako "ATYP" nebo "Výroba na zakázku", které bylo upraveno nebo vyrobeno dle vašeho přání.

Zboží musí být vráceno v původním stavu, bez zjevného opotřebení nebo používání. Nesmí být v kontaktu s lidským ani zvířecím tělem.
Pokud bylo zboží (např. matrace, rošt, lůžkoviny, ortopedické polštáře atd.) vyňato z původního igelitového obalu nebo je obal poškozen, bude zboží považováno za použité. Vrácená částka může být snížena o 25 % z prodejní ceny, která slouží k uvedení zboží do původního stavu. V závislosti na stavu zboží může snížení ceny dosáhnout až 100 % kupní ceny.

Písemné odstoupení: Nejprve je nutné písemně informovat prodejce o odstoupení od smlouvy, a to zasláním vyplněného formuláře pro odstoupení a kopie nákupního dokladu. Můžete tak učinit e-mailem na info@betler.cz.
Doručení zboží: Zboží je třeba doručit na adresu kamenné prodejny:
- BETLER CZ, s.r.o., Chlumecká 1539, 198 00 Praha 14 - Kyje (Černý Most).
Balení: Zboží řádně zabalte, aby nedošlo k poškození během přepravy. Uvedení zboží do původního stavu (např. vložení do originálního obalu) může předejít snížení vrácené částky.
Náklady na vrácení: Náklady na přepravu zboží zpět k prodejci hradí zákazník.

Lhůta: Společnost se zavazuje vrátit peníze do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy. Ve výjimečných případech může být tato lhůta prodloužena až na 30 dnů.
Peníze vám budou zaslány na bankovní účet, který uvedete, nebo poštovní poukázkou.

Pokud máte další dotazy, neváhejte se zeptat.